未来10年,个人IP成为服装店营销杀手锏
2024-12-28 21:35:38
2024年做服装店的老板一定知道微信私域营销对经营的重要性,它不仅是拓宽销售渠道、增加品牌曝光的有效手段,更是与顾客建立紧密互动、提升顾客忠诚度的关键途径。通过微信平台,服装店能够精准触达目标客户,实现个性化推广和即时反馈,从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。那么服装店老板应该怎么布局微信私域,实现销售额的增长呢?
一、朋友圈IP打造
未来10年将是个人IP的天下。个人IP能够塑造专业、独特的品牌形象,增强个人影响力和信任度,从而吸引更多的潜在客户并提升转化率。通过个人IP的打造,营销人员可以更好地展示自己的专业能力和个性魅力,与受众建立更紧密的联系和互动,实现更精准的营销和推广。此外,个人IP也能够为营销人员带来更多的商业机会和合作伙伴,推动个人和企业的共同发展。因此,打造个人IP已成为现代营销中不可或缺的一部分。
以某旗袍服饰品牌为例,首先设置好朋友圈IP名称、简介、头像、背景图。让客户一进来就对你有初步的认知,知道你是一个鲜活的人,而不只是像机器一样的售货员。
二、引导客户添加微信
引导客户添加的微信有两种,一种是添加个人微信,一种是添加企业微信。如何根据自身情况去选择呢?如果服装店员工只是老板本人,可以先用个人微信即可;如果服装店有多个员工,建议用企业微信会更好。
主要原因是企业微信提供了许多便利的功能,如好友容量大、加好友方式多样、群发能力强等,有助于企业更好地管理和运营客户。同时,企业微信还支持离职继承功能,可以避免因员工离职而导致的客户流失问题。引导客户加微信的方法:
(1)线上引流
各大自媒体平台
各大自媒体平台笔者在这里给大家推荐一些在各大自媒体平台做的比较好的账号(如表2-1所示)。
对标账号的选择(有1~10万的粉丝量且有爆款,普通商家能复制)。跟着这些账号学习,然后引流到私域成交,记住一定要想方设法将客户引流到私域,这样客户才能在私域不断积累,产生复购,增加销售额及利润。
表2-1
2、线下引流
第一种:包裹卡引流
这是目前做线上的商家常用的引流至私域的方法。服装包裹卡引流主要有以下几种:
(1)直接送或完成任务领红包
(2)抽奖送礼品
(3)送实物(直接包邮送、9.9付邮送等)
(4)服务类(私人穿搭服务、服装保养小妙招等)
穿啥好云店测试了十几次服饰类包裹卡,效果各有不同,有需要的服饰类商家可以联系穿啥好工作人员领取方案。
第二种:店员邀请线下客户添加微信
提前设置好邀请客户添加微信的钩子,提高销售员的邀请转化率。具体可参考如下方式:
(1)提供优惠或奖励:这是最直接也最有效的方法。例如,销售员可以告诉客户,添加微信后,他们可以获得一些特别的优惠,如折扣、赠品或者积分(穿啥好提供免费的私域营销工具)。这样的奖励机制能够鼓励客户主动添加微信。
(2)展示微信服务的优势:销售员可以告诉客户,添加微信后,他们可以更方便地获取店铺的最新动态、新品信息以及优惠活动。同时,微信还可以提供更个性化的购物体验,如专属穿搭顾问、服装保养等。
三、与客户日常联系方式
在微信常用的3种与客户沟通的方式:私聊、微信群、朋友圈,它们各有什么特点应该如何选择呢?
(1)一对一私聊
私聊提供了一对一的沟通环境,保证了信息的私密性,同时可以根据客户的个性化需求进行定制化的服务。私聊可以更加深入地了解客户的需求和问题,通过直接的对话和问答,建立更紧密的关系和信任。用于VIP服务或者客户咨询有很好的作用。
(2)微信社群
通过社群,你可以发布群公告、活动信息、优惠促销等内容,吸引顾客参与和互动。同时,社群也是一个很好的顾客反馈平台,你可以了解顾客的需求和意见,及时调整产品和服务。不同的社群有不同的作用,不用害怕社群不活跃、死群等问题。社群终究会死去,或早或晚,我们要关注的是,这个群是否达到了建立它的目的。
(3)朋友圈
一个好IP的朋友圈不只是发布品牌动态、产
品更新、行业资讯等内容,更应该多跟顾客分享有趣、有价值的信息。通过朋友圈,可以展示品牌形象、传递价值观,并与顾客建立情感连接,让客户感知到你是个活生生的人。
在选择交流方式时,可以根据具体情况综合考虑以上因素。例如,对于重要或敏感的信息,私聊可能更为合适;对于品牌宣传和产品推广,朋友圈和社群可能更有效。同时,也可以根据顾客的偏好和需求来选择合适的交流方式。总之,灵活运用这三种交流方式,可以更好地与顾客建立联系、传递价值并提升品牌形象。
四、朋友圈内容规划
朋友圈内容(私人号或企业号都可以发)
40%发产品和硬广(新品、活动等发布的内容围绕穿搭+场景+摄影);
20%客户反馈(产品质量、产品上身效果);
20%发成交记录(主要目的让客户知道可以从小程序下单,并且同时达到产品热销的场景);
20%发本人(我是谁、我的历史、正能量、价值观);
发布的时间在:早上上班前、中午休息时、晚上下班后(晚 8 点至 10 点,人最多)、周末可全天。 不可以刷屏,最好每天都发,不要断更。一天3-5条。
朋友圈内容示例
(1)发新品、活动:
新品展示:
活动推广:
定期举办促销优惠活动,能够有效激发那些沉寂的潜在客户以及对价格较为敏感的顾客,引导他们进行首次购买,逐步培养她们的购买习惯。
在服装促销方面,有多种策略可供选择:例如,团购、秒杀、砍价、无门槛优惠券、满2件8折,店铺红包等。为了找到最适合自己的促销方式,建议商家多尝试不同的策略,并根据实际效果进行选择。(穿啥好云店提供免费的私域营销解决方案)
例如:38妇女节XX旗袍店铺红包雨活动。传统发红包就是直接微信发红包,大家抢完了就又继续潜水,穿啥好的店铺红包是:客户抢完红包的钱,是需要到店铺消费才能用掉,这样即提升了社群活跃度,又能增加店铺销售额。建议所有服装店都可以试一试!
(2)客户反馈促单:
(3)晒成交记录:
(4)本人相关:
总体而言,微信的核心在于构建基于信任的社交环境。因此,商家若希望在微信平台上进行营销活动,必须更加积极主动且用心地与顾客建立情感纽带,而非仅仅依赖于在朋友圈发布广告。尽管这一过程颇具挑战性,但一旦成功地建立起信任关系,这种基于情感需求的交易联系将更为稳固和持久。